Gmail y otras aplicaciones de Android fallan en los teléfonos: aquí está la solución simple de Google

Una actualización de Chrome y WebView debería resolver los problemas.

Google ha comunicado que ha solucionado un problema que hizo que Gmail y otras aplicaciones de Android se bloquearan para algunos usuarios el lunes. Al parecer, el problema se debía a un error en una versión anterior del componente del sistema WebView que permite a las aplicaciones de Android mostrar contenido web.

El gigante tecnológico ha dicho que para solucionar el problema, los usuarios deben ir a Google Play y actualizar Android System WebView y Google Chrome.

Estos son los pasos establecidos por Google.

  1. Ir a la aplicación Play Store.
  2. buscar WebView de Android.
  3. seleccionar la opción «Actualizar».
  4. Repite estos pasos para Google Chrome

También a algunos usuarios le ha funcionado lo siguiente: Ve a Google Play Store en tu dispositivo y desinstala la última actualización de la aplicación del sistema llamada «WebView para Android». Se trata de una app que ofrece una representación del navegador similar a Chrome en la aplicación, y según los desarrolladores y los usuarios finales, muchos de los fallos que uno ve sugieren que el problema está en él.

Después de desinstalar la actualización, mi teléfono se calmó y volvió a la normalidad, lo que puede funcionar en su dispositivo también. Como se indica a continuación, Google ha confirmado el problema con WebView y está trabajando en una solución.

Según el panel de estado de Google Gmail, el problema con Gmail y otras aplicaciones de Android comenzó el lunes por la tarde y duró unas siete horas. Muchas personas en Twitter y Reddit, incluyendo usuarios de teléfonos Samsung y Pixel informó de la caída de la aplicación de Android.

«Pedimos disculpas por las molestias y les agradecemos su paciencia y comprensión». dijo Google en su última actualización del panel de estado de Gmail». La fiabilidad del sistema es una de las principales prioridades de Google, y te aseguramos que siempre estamos trabajando para mejorar nuestros sistemas.»

Algunas personas han descubierto que la desinstalación de la versión defectuosa de WebView puede ser una solución temporal mientras Google soluciona el problema. La cuenta de soporte de Samsung en Twitter sugirió tomar esta medida.

Si utilizas esta solución mientras esperas a que Google solucione el problema, actualiza Chrome y vuelve a instalar WebView para restaurar la funcionalidad completa en tu teléfono. Es importante que actualices tus aplicaciones para obtener las últimas correcciones de seguridad.

Gmail y otras aplicaciones de Android fallan en los teléfonos

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